Camera giám sát Hikvision IP 2MP được đánh giá cao về độ bền và tính ổn định. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng vẫn có thể gặp phải một số sự cố kỹ thuật nhỏ do sai cấu hình, môi trường sử dụng hoặc thiết bị đi kèm. Việc nhận biết và khắc phục sớm các lỗi này sẽ giúp đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả, liên tục và an toàn. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn khắc phục sự cố thường gặp khi sử dụng camera giám sát Hikvision IP 2MP.
Nếu bạn muốn lắp đặt hệ thống giám sát an toàn và bền bỉ, hãy xem thêm các giải pháp lap camera Da Nang phù hợp tại Lắp đặt camera giám sát tại Đà Nẵng.
Không xem được hình ảnh từ camera trên điện thoại hoặc máy tính
Nguyên nhân:
-
Kết nối mạng yếu hoặc bị ngắt.
-
Camera chưa được cấu hình đúng địa chỉ IP.
-
Ứng dụng quản lý (Hik-Connect) chưa được liên kết đúng thiết bị.
-
Camera chưa được cấp nguồn hoặc lỗi phần cứng.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra kết nối Internet tại nơi lắp đặt camera trọn bộ Đà Nẵng. Nếu dùng Wi-Fi, thử reset lại modem hoặc chuyển sang kết nối có dây để đảm bảo tín hiệu ổn định.
-
Truy cập vào phần mềm SADP Tool (của Hikvision) để dò địa chỉ IP của camera. Nếu IP bị trùng hoặc sai lớp mạng, hãy đặt lại IP cho đúng dải mạng LAN của bạn.
-
Kiểm tra dây nguồn và tín hiệu PoE. Nếu có đầu ghi, hãy chắc chắn rằng camera đã kết nối vào cổng hoạt động bình thường.
-
Đăng nhập ứng dụng Hik-Connect, gỡ thiết bị cũ và thêm lại mã QR ở thân camera hoặc trên giao diện phần mềm cấu hình ban đầu.
Hình ảnh mờ, nhòe hoặc mất màu vào ban đêm
Nguyên nhân:
-
Ống kính camera bị bẩn, bám sương hoặc côn trùng.
-
Đèn trợ sáng ban đêm (ColorVu) không hoạt động.
-
Vị trí lắp đặt bị phản chiếu ánh sáng mạnh hoặc quá xa vùng cần quan sát.
Cách khắc phục:
-
Lau sạch ống kính bằng khăn mềm, tránh dùng cồn mạnh làm hư lớp phủ quang học.
-
Đảm bảo đèn LED màu ban đêm còn hoạt động. Nếu không, kiểm tra lại cấu hình camera hoặc gọi kỹ thuật kiểm tra phần cứng.
-
Điều chỉnh lại hướng lắp đặt, tránh đặt camera đối diện nguồn sáng như đèn pha, bảng hiệu LED gây lóa hình.
-
Nếu cần quan sát xa hơn vào ban đêm, nên chọn model có tầm nhìn ban đêm xa hơn hoặc lắp thêm đèn hỗ trợ ánh sáng.
Không ghi hình hoặc không lưu được dữ liệu
Nguyên nhân:
-
Thẻ nhớ trong camera tron bo Da Nang bị lỗi hoặc chưa định dạng.
-
Đầu ghi (NVR) không nhận ổ cứng hoặc ổ cứng bị hỏng.
-
Cài đặt ghi hình chưa đúng chế độ (theo chuyển động, theo giờ…).
Cách khắc phục:
-
Vào giao diện quản trị camera hoặc đầu ghi, kiểm tra trạng thái thẻ nhớ/ổ cứng. Nếu cần, hãy định dạng lại ổ lưu trữ.
-
Đảm bảo camera đã được thiết lập chế độ ghi hình liên tục hoặc theo chuyển động (Motion Detection).
-
Nếu camera dùng thẻ nhớ mà không nhận, hãy thử thay thẻ khác (đúng chuẩn Class 10 trở lên).
-
Đảm bảo ổ cứng đầu ghi có dung lượng phù hợp và còn không gian trống.
Camera báo lỗi offline trên Hik-Connect
Nguyên nhân:
-
Camera bị mất kết nối Internet.
-
Ứng dụng bị lỗi hoặc chưa được cập nhật.
-
Thiết bị bị thay đổi địa chỉ IP động mà không cập nhật lại trên phần mềm.
Cách khắc phục:
-
Khởi động lại camera và modem Wi-Fi. Nếu dùng IP động, nên cấu hình IP tĩnh hoặc thiết lập DHCP reservation để camera giữ IP cố định.
-
Cập nhật ứng dụng Hik-Connect lên phiên bản mới nhất.
-
Gỡ thiết bị ra khỏi app và thêm lại từ đầu bằng cách quét mã QR.
-
Nếu sự cố xảy ra nhiều lần, hãy cấu hình DDNS hoặc chuyển sang IP tĩnh nếu được hỗ trợ.
Liên hệ ngay để được tư vấn mua combo 2 camera Hikvison Da Nang giúp bạn bảo vệ hiệu quả của khu vực.
Mất âm thanh dù camera có thu tiếng
Nguyên nhân:
-
Tắt tính năng thu âm trong phần mềm.
-
Micro trong camera bị hỏng hoặc hoạt động yếu.
-
Đầu ghi hình chưa bật chế độ ghi âm (nếu kết nối qua NVR).
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra trong phần cài đặt camera, bật lại tính năng “Audio Input”.
-
Nếu kết nối qua đầu ghi, truy cập phần “Recording Parameter” và bật âm thanh cho từng kênh.
-
Kiểm tra bản ghi đã lưu, nếu âm thanh không có liên tục, hãy thử reset lại camera hoặc kiểm tra mic bằng thiết bị khác (nếu có).
Không phát hiện chuyển động dù đã bật chức năng
Nguyên nhân:
-
Cài đặt vùng phát hiện chuyển động chưa đúng.
-
Ngưỡng nhạy cảm quá thấp.
-
Camera bị bụi hoặc hạn chế tầm nhìn, không đủ điều kiện phát hiện.
Liên hệ ngay để được tư vấn mua combo 2 camera Hikvison Đà Nẵng giúp bạn bảo vệ hiệu quả của khu vực.
Cách khắc phục:
-
Vào phần cấu hình phát hiện chuyển động, vẽ lại vùng phát hiện (Motion Area).
-
Tăng độ nhạy lên mức cao hơn để dễ bắt chuyển động nhẹ.
-
Làm sạch ống kính, đảm bảo camera có trường quan sát rõ ràng và không bị vật cản.
-
Thử kiểm tra lại bằng cách tạo chuyển động test để đánh giá độ phản hồi
Hướng dẫn khắc phục sự cố thường gặp khi sử dụng camera giám sát Hikvision IP 2MP. Việc hiểu rõ các sự cố thường gặp khi sử dụng camera Hikvision IP 2MP giúp người dùng xử lý nhanh chóng và tiết kiệm thời gian. Đa số các lỗi kỹ thuật đều có thể khắc phục tại chỗ nếu bạn nắm được cách kiểm tra cơ bản. Tuy nhiên, nếu sau khi thử tất cả cách trên mà vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hoặc đơn vị cung cấp sản phẩm để được hỗ trợ.
Nếu bạn muốn lắp đặt hệ thống giám sát an toàn và bền bỉ, hãy xem thêm các giải pháp lắp camera Đà Nẵng phù hợp tại Lắp đặt camera giám sát tại Đà Nẵng.
